LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ge77 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ট্রানজেকশন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমে...

এনক্রিপ্টেড ট্রানজেকশনস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
ge77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য পান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তন প্রয়োজন হলে আমরা এখানে আছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে আমাদের সাথে...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি একজন সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার...
টিকেট সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য কাজ করি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। আমাদের সিকিউরিটি টিম সার্ভার লগ পর্যবেক্ষণ করে এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা পেমেন্ট ডিটেইল ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে, বিশেষত পাবলিক ওয়াইফাইতে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি ভিউ লগ করা হয় অডিট ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

ডেটা রিটেনশন

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ১২ মাস রাখি নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পরে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ডিলিট করি এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক পরিসংখ্যান রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্টিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ, এবং আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, টিকেট খুলুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, আইনি প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন সংক্ষিপ্ততা ছাড়া যা আমরা নিয়ন্ত্রক সময়সীমা পর্যন্ত রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম ত্রৈমাসিক অডিট চালায় সার্ভার লগ, অ্যাক্সেস প্যাটার্ন এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল রিভিউ করার জন্য এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করে এবং আপনাকে জানায়।

অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠাগুলোর সাথে একই প্রিন্সিপাল মেনে চলে। আপনি যদি জানতে চান আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই...

শর্তাবলীএই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, সেশন টাইমআউট এবং বিরোধ সমাধান পরিচালনা করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট নীতিএখানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করি, কত সময় ভেরিফিকেশন লাগে এবং কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা প্রতারণা চেক করার জন্য ব্যবহার করি।
দায়িত্বশীল ব্যবহারআপনি যদি বাজেট লিমিট সেট করেন বা সেশন অনুস্মারক সক্রিয় করেন, আমরা এই পছন্দগুলি আপনার প্রোফাইলে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
কুকি নোটিশআমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি আমরা সেট করি, তারা কীভাবে সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দসই সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।
সিকিউরিটি পরামর্শএই পেজ আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি, দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় এবং ফিশিং প্রচেষ্টা চিনতে গাইড করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা এক্সপোর্টআপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কপি চান, আমরা একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং আপনার রেজিস্টার ইমেইলে পাঠাব।
পরিবর্তন লগআমরা এই পলিসির প্রতিটি সংশোধন এই সেকশনে তারিখ ও কারণ সহ তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কেন আমরা কোনো ধারা আপডেট করেছি বা নতুন ডেটা পয়েন্ট যুক্ত করেছি।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

আপনি যখন এই পেজটি ব্রাউজ করেন, আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি সেই বিস্তারিত। আমরা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি...

মোবাইল-বান্ধব লেআউট

আমরা এই পেজকে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করেছি যাতে আপনি বাসে বা যাতায়াতের সময় দ্রুত যেকোনো সেকশনে স্ক্রোল করতে এবং পড়তে পারেন, বড় টেক্সট এবং স্পষ্ট হেডিং সহ।

সহজ নেভিগেশন

প্রতিটি হেডিং ক্লিক করে আপনি সরাসরি সেই বিভাগে যেতে পারেন এবং একটি ফ্লোটিং মেনু ডেস্কটপে থাকে যাতে আপনি কখনো হারিয়ে যান না এবং দ্রুত আগ্রহের পয়েন্টে পৌঁছাতে পারেন।

সংজ্ঞা টুলটিপ

আপনি যখন কোনো টেকনিক্যাল টার্ম যেমন এনক্রিপশন বা ডেটা রিটেনশনের উপর হোভার করেন, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত টুলটিপ দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন এটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কী অর্থ বহন করে।

দ্রুত লিংক

পেজের উপরের দিকে আমরা সাপোর্ট চ্যাট, টিকেট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের লিংক দিয়েছি যাতে আপনি পড়ার পর অবিলম্বে অ্যাকশন নিতে পারেন এবং নতুন ট্যাব খোলার দরকার নেই।

পরিবর্তন হাইলাইট

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তিত সেকশন হলুদ ব্যাকগ্রাউন্ড দিয়ে হাইলাইট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখাই যাতে আপনি দ্রুত নতুন কি আছে তা স্ক্যান করতে পারেন।

প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি ফরম্যাট

আপনি যদি এই পেজের একটি কপি চান, প্রিন্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা একটি পরিষ্কার, সিঙ্গেল-কলাম লেআউট তৈরি করব যা আপনি পিডিএফ হিসেবে সংরক্ষণ বা কাগজে প্রিন্ট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লগইন ওটিপি পাঠানো এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে মাঝেমধ্যে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডিটেইল শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই যারা ট্রানজেকশন সম্পন্ন করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেখানে এই প্রসেসররা নিয়ন্ত্রক সময়সীমার জন্য লেনদেন লগ রাখে, কিন্তু আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য মার্কেটিং এজেন্সিতে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার গেম ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রোফাইল সেটিংস একটি JSON ফাইল হিসেবে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন সংক্ষিপ্ততা রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং সেগুলো ১২ মাস পরে আনোনিমাইজ করি।

হ্যাঁ, আমরা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিমের কেউও আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন, আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ মিলায় এবং কখনো আসল পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি লবি ব্যবহার বুঝতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে কুকি ব্যানারে অ্যানালিটিক্স অপ্ট আউট করার অপশন দিই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য যেমন মোবাইল নম্বর পরিবর্তন আমাদের ওটিপি দিয়ে যাচাই করতে হবে এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ দেখাব।